月嫂不是萬能的

來源:天成家政  日期:2019-06-21 11:10:06

  月嫂應承擔家里所有的家務

  很多客戶覺得,我花錢請了你,你就應該把家里面所有的活都做完,月嫂的工作是明確的,只負責寶寶和產婦的生活,包括清洗寶寶和產婦的衣物、給產婦做月子餐、打掃產婦房間的衛生等,并不包括給客戶一家人做飯、打掃所有房間的衛生、清洗全家人的衣服等家務。

  月嫂應該保證寶寶不會生病

  月嫂的義務是為寶寶和產婦提供專業的月子護理,但有些客戶覺得月嫂就應該保證寶寶永遠健康不得病,在他們心中,花了錢請月嫂就是為寶寶和產婦買了一個月的保險,月嫂就應該對寶寶和產婦的健康負責,無論怎樣,月嫂只是護理人員,而且每個寶寶的體質不一樣,就算是醫生也不能保證寶寶不生病,更何況只是負責護理的月嫂呢?嫂的護理,只是讓寶寶能夠得到更專業科學的護理,減少出現意外的情況,但并不能百分百的保證寶寶不生病,月嫂也不愿意看到寶寶因為生病而難受,如果是因為護理不當導致寶寶生病,自然是月嫂的原因,但也希望客戶能多給月嫂一些理解和寬容。

  隨便質疑月嫂的專業性

  很多年輕父母過分依賴網絡和書籍,遇到有不懂的問題就開始找資料求證,但網絡上的有些方法并不是科學的,是錯誤的,拿著育兒書籍來監督月嫂的服務質量,是一種不可取的方法,月嫂經過專業培訓,她們的工作流程也是有一套科學的流程的,如果客戶盲目地用網絡知識來干擾,對月嫂提出很多不對的意見,反而打亂了月嫂正常的工作,如果月嫂只會照著書籍上的說法來照顧寶寶,或者在客戶提出錯誤意見的時候不解釋,言聽計從,這絕對不是一個負責的月嫂,只是為了應付自己的工作罷了。

  月嫂應該24小時在崗

  月嫂從上戶開始,24小時的工作就要堅持26天,有的客戶覺得既然月嫂提供的是24小時的服務,那就應該24小時都在工作,實際上,月嫂的24小時工作,指的是突發情況下,月嫂任何時間都以寶寶和產婦為先,但并不是不吃飯不睡覺,這么大的工作強度就算是機器人也會死機,月嫂理解客戶想要得到最好的服務,但月嫂也是人,如果不休息好,也沒有好的狀態來照顧寶寶,成為月嫂后,她們長期與自己的老公和孩子分離,忍受產媽月子里的脾氣甚至責罵,心中都是一萬個理解,還笑著說,我把她當自己的女兒或妹妹一樣,當服務結束后,收到媽媽的一份感謝信,卻讓月嫂擦著眼淚說:“客戶與家庭的認可,所有的委屈都值了”。

  

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